Примечание 1

Списание ежемесячной абонентской платы за пользование услугами компании происходит:
на тарифах линейки «СМАРТ» — ежесуточно
на тарифах линейки «СТРИМ» — ежесуточно
на тарифах линейки «МИКС» — единоразово 1 числа каждого месяца
на тарифах линейки «КОМФОРТ» — единоразово 1 числа каждого месяца

Примечание 2

Доступ в Интернет возможен только при положительном балансе лицевого счета.

Примечание 3

При подключении с середины месяца Вы платите начиная с того дня, с которого пользуетесь услугами. Стоимость подключения составляет 24 рубля и начисляется единовременно в день подключения.

Примечание 4

Неизрасходованный высокоскоростной трафик на тарифной линейке «СТРИМ» на следующие сутки НЕ переносится.

Примечание 5

В случае прекращения пользования услугой, абонент обязан письменно уведомить об этом Оператора ООО «Городские сетевые системы» WikiLink.

Примечание 6

При подсчете израсходованного трафика учитывается входящий и исходящий трафик суммарно.

Примечание 7

Переход на новый тарифный план осуществляется по письменному заявлению абонента либо из Кабинета пользователя на сайте Оператора www.wikilink.by

Примечание 8

Переход с одного тарифного плана на другой тарифный план осуществляется по следующему принципу:

С дешевого на более дорогой тариф — на следующий день.
С дорогого на более дешевый тариф — с 1 числа следующего месяца.
С архивного тарифа на актуальный — на следующий день.

Переход на тарифы линейки МИКС и КОМФОРТ осуществляется только по письменному заявлению в офисе компании

Заявление о переходе можно оформить в абонентском отделе в любой рабочий день. Или же выполнить смену тарифа в Кабинете пользователя. При смене тарифного плана в Кабинете пользователя время включения нового тарифа будет указано там же рядом с название тарифа.

Примечание 9

При возникновении задолженности на лицевом счете Абонента доступ в сеть Интернет прекращается. Возобновление доступа возможно только после поступления на лицевой счет абонента суммы равной полной стоимости действующего тарифного плана. До возникновения задолженности оплату можно вносить сколько угодно раз любыми суммами — при этом доступ в сеть Интернет отключаться не будет.

Примечание 10

В тарифной линейке «СТРИМ» границы временных интервалов составляют до 5 минут. Например, снятие ограничения скорости и отключение подсчета трафика может произойти в интервале с 23:55 до 00:05. Аналогично происходит включение подсчета и ограничения — с 07:55 до 08:05

Примечание 11

Услуга предоставляется с негарантированной скоростью передачи данных.

Примечание 12

Абонентам, ранее подключенным на тарифные планы не предлагаемые на данный момент, услуги оказываются в соответствии с условиями архивных тарифных планов, действовавшими на момент подключения Абонента. В случае отключения по заявлению или за неуплату, повторно подключиться на архивный тарифный план невозможно.

Примечание 13

Оказание Оператором Услуг лицам, прошедшим идентификацию по логину и паролю (в том числе и через «Кабинет пользователя»), рассматривается как оказание Услуг Абоненту. Действия лица, идентифицированного как Абонент, считаются действиями Абонента.

Примечание 14

Физическое подключение компьютера абонента к сети WikiLink производится по технологии Ethernet на скорости до 100 Мбит/сек. в сторону абонента и до 100 Мбит/сек. в обратном направлении. Оговариваемая скорость — это пропускная способность соединения между портом абонентского оборудования и портом оборудования доступа, через которое производится подключение, а не скорость доступа к услугам.