НЕТ.
Домашний телефон не нужен. Мы используем свои линии связи, свой кабель и свой маршрутизатор.

Естественно!
Вся наша сеть построена по оптоволоконным линям связи. Почитайте подробнее по ССЫЛКЕ

1. Заходим в Кабинет пользователя
2. Проверяем доступность обещанного платежа в строке «Обещанный платёж: доступен/недоступен»
3. Напротив этой строчки жмём иконку
4. Вводим сумму платежа (максимальная сумма — 5 рублей) и нажимаем кнопку «ВВЕСТИ».
5. Ожидаем обновления страницы.
6. После этого в строчке «Обещанный платёж» видим сумму введённого платежа и срок, до которого он действует.

На тарифах линейки «МИКС» и «КОМФОРТ» обещанный платёж НЕДОСТУПЕН

1. Заходим в Кабинет пользователя
2. В блоке «Тариф» видим свой текущий тарифный план.
3. Напротив этой строчки жмём иконку
4. В выпадающем меню выбираем новый тарифный план и нажимаем кнопку «СМЕНИТЬ»
5. Ожидаем обновления страницы.
6. После этого под текущим тарифом видим следующий и дату, с которого он начнёт действовать.

Переход на тарифы линейки «МИКС» и «КОМФОРТ» осуществляется только по письменному заявлению на офисе компании по адресу:
Варшавское шоссе 11 (ТЦ «Евроопт»)

Переход с одного тарифного плана на другой тарифный план осуществляется по следующему принципу:

С безлимитного тарифа на более дорогой безлимитный тариф	На следующий день
С безлимитного тарифа на более дешевый безлимитный тариф	С 1 числа следующего месяца
С безлимитного тарифа на любой тариф линейки «Стрим»	С 1 числа следующего месяца
С любого тарифа линейки «Стрим» на любой безлимитный тариф1	С 1 числа следующего месяца
С любого тарифа линейки «Стрим» на любой тариф линейки «Стрим»	На следующий день

1. Для использования кнопки «ТУРБО» у Вас должен быть активен любой тариф из линейки СТРИМ.
2. Заходим в Кабинет пользователя
3. В блоке «Трафик» видим остаток скоростного трафика за сегодня.
4. Ниже видим кнопку «Включить ТУРБО».
5. Кнопка активна только в том случае, если у Вас израсходован скоростной трафик. (т.е. остаток скоростного равен нулю).
6. После нажатия Вам разово начислится суточный лимит скоростного трафика и спишется суточная абонплата за текущий тариф.

1. Взять свой паспорт и договор на услугу
2. Подойти в центр обслуживания абонентов WikiLink по адресу: Варшавское шоссе 11 (ТЦ «Евроопт»)
3. Обратиться к оператору по вопросу восстановления пароля.

По телефону пароль не говорим. Это конфиденциальная информация.

1. Заходим в Кабинет пользователя
2. В разделе «Медиауслуги» напротив нужной услуги жмём иконку
3. Выбираем статус услуги «Включить» и нажимаем кнопку «Применить».
4. Ожидаем обновления страницы.
5. После этого в строчке «Статус услуги:» увидим зелёным ВКЛЮЧЕНО

Да, есть.
Для этого нужно подключить тарифный план МИКС Extra. В стоимость тарифа уже входит гигабитное подключение к нашему коммутационному оборудованию и скорость доступа в Интернет до 300 Мбит/сек. Однако подключение тарифного плана МИКС Extra осуществляется только при наличии технической возможности, позволяющей обеспечить соединение на скорости 1 Гбит/с от коммутационного оборудования до вашего устройства и подключение его в гигабитный порт. Для получения информации о наличии такой возможности для вас, вы можете позвонить или написать в техподдержку.