Уважаемые абоненты! Дорогие друзья!
Если вы следили за нашими новостями, то наверняка знаете, что у нас недавно произошла реорганизация, в ходе которой новая компания ООО «Сетевые инновации» объединила в себе Интернет-провайдер WikiLink и кабельное телевидение ТВСАТ и ТВСАТ ЮГ. Мы уверены, что данное решение положительно повлияет как на дальнейшее развитие компании, так и на повышение качества оказываемых услуг.
Уже немало сделано в части административных процедур, изменился способ оплаты — теперь он единый для кабельного ТВ и Интернета. Но впереди ещё много работы и главный шаг мы делаем сегодня!
Мы благодарим бренд WikiLink за отличную работу, популярность и узнаваемость в городе, за всё хорошее, что было связано с ним. Нам пора двигаться дальше и мы объявляем ребрендинг! Встречайте — Интернет-провайдер NEONET!
Мы меняем всё! Бренд, логотип, сайт и тарифы! Да, все тарифы WikiLink отправляются в архив, и всем новым абонентам мы предлагаем новые тарифные планы. Архивные тарифы продолжат работать на прежних условиях, но подключение абонентов на них производиться не будет.
Новые тарифы NEONET предполагают максимальную простоту и понимание услуг. Базово вам предложено выбрать один из трёх вариантов скорости доступа в сеть Интернет 50/100/250 Мбит/с. Далее вы сами добавляете к тарифу услуги Интерактивного ТВ и Кабельного ТВ, а также выбираете оборудование, которое вам необходимо для пользования услугами (роутер, ТВ-приставка). Для этого на главной странице NEONET (https://neonet.by) мы разместили конструктор тарифа, где вы самостоятельно, добавляя дополнительные опции, выбираете тот самый набор услуг, который будет подходить вам. Калькулятор автоматически посчитает стоимость собранного вами тарифа в день!
Да, у нас будет посуточная тарификация на всех тарифах и услугах (кроме разовых услуг). Вам больше не нужно будет планировать оплату услуг до определенного числа месяца. Вы сами выбираете дату и сумму платежа, поддерживая ваш баланс положительным. Надеемся, вам понравится это нововведение, простота и гибкость при пользовании нашими услугами.
С уважением, Интернет-провайдер NEONET
Start
Lite
Optima
Standart
Premium
Extra*
Подключение тарифного плана МИКС Extra осуществляется только при наличии технической возможности, позволяющей обеспечить соединение на скорости 1 Гбит/с от коммутационного оборудования до вашего устройства и подключение его в гигабитный порт).
При подключении тарифа МИКС Extra, абонент получает в аренду смарт-приставку, поддерживающую каналы в UltraHD / 4K качестве, с поддержкой подключения к сети по Wi-Fi и Bluetooth-пультом дистанционного управления.
При подключении тарифа МИКС Extra, абонент получает в аренду беспроводной маршрутизатор с поддержкой диапазона 5 Ггц и скоростью до 300 Мбит/сек даже по Wi-Fi (при условии, что ваше мобильное устройство поддерживает данную скорость)
Беспроводной маршрутизатор с поддержкой диапазона 5 Ггц можно взять в аренду на любом тарифе!.
Абонентская плата за пакеты услуг в рамках данных тарифных планов сформирована из стоимости услуг, оказываемых каждым оператором связи (поставщиком услуг связи)
| КОМФОРТ | 20.00 руб/мес | Скорость 5 Мбит/с 100 телеканалов ТВСАТ |
| КОМФОРТ + | 27.75 руб/мес | Скорость 20 Мбит/с 100 телеканалов ТВСАТ |
| МиниМИКС | 32.50 руб/мес | Скорость 20 Мбит/с 100 телеканалов ТВСАТ 70 телеканалов KOTTV |
| МИКС | 37.50 руб/мес | Скорость 40 Мбит/с 100 телеканалов ТВСАТ 70 телеканалов KOTTV |
| МегаМИКС | 42.50 руб/мес | Скорость 60 Мбит/с 100 телеканалов ТВСАТ 70 телеканалов KOTTV |
Списание ежемесячной абонентской платы за пользование услугами компании происходит:
на тарифах линейки «СМАРТ» — ежесуточно
на тарифах линейки «СТРИМ» — ежесуточно
на тарифах линейки «МИКС» — единоразово 1 числа каждого месяца
Доступ в Интернет возможен только при положительном балансе лицевого счета.
При подключении с середины месяца Вы платите начиная с того дня, с которого пользуетесь услугами. Стоимость подключения входит в стоимость любого тарифного плана.
Неизрасходованный высокоскоростной трафик на тарифной линейке «СТРИМ» на следующие сутки НЕ переносится.
В случае прекращения пользования услугой, абонент обязан письменно уведомить об этом Оператора ООО «Городские сетевые системы» WikiLink.
При подсчёте израсходованного трафика учитывается входящий и исходящий трафик суммарно.
Переход на новый тарифный план осуществляется по письменному заявлению абонента либо из Кабинета пользователя на сайте Оператора www.wikilink.by
Переход с одного тарифного плана на другой тарифный план осуществляется по следующему принципу:
С дешевого на более дорогой тариф — на следующий день.
С дорогого на более дешевый тариф — с 1 числа следующего месяца.
С архивного тарифа на актуальный — на следующий день.
Переход на тарифы «МИКС» и обратно осуществляется только по письменному заявлению в офисе компании.
Заявление о переходе можно оформить в абонентском отделе в любой рабочий день. Или же выполнить смену тарифа в Кабинете пользователя. При смене тарифного плана в Кабинете пользователя время включения нового тарифа будет указано там же рядом с название тарифа.
При возникновении задолженности на лицевом счете Абонента доступ в сеть Интернет прекращается. Возобновление доступа возможно только после поступления на лицевой счет абонента суммы равной полной стоимости действующего тарифного плана. До возникновения задолженности оплату можно вносить сколько угодно раз любыми суммами — при этом доступ в сеть Интернет отключаться не будет.
В тарифной линейке «СТРИМ» границы временных интервалов составляют до 5 минут. Например, снятие ограничения скорости и отключение подсчета трафика может произойти в интервале с 23:55 до 00:05. Аналогично происходит включение подсчета и ограничения — с 07:55 до 08:05
Услуга предоставляется с негарантированной скоростью передачи данных.
Абонентам, ранее подключенным на тарифные планы не предлагаемые на данный момент, услуги оказываются в соответствии с условиями архивных тарифных планов, действовавшими на момент подключения Абонента. В случае отключения по заявлению или за неуплату, повторно подключиться на архивный тарифный план невозможно.
Оказание Оператором Услуг лицам, прошедшим идентификацию по логину и паролю (в том числе и через «Кабинет пользователя»), рассматривается как оказание Услуг Абоненту. Действия лица, идентифицированного как Абонент, считаются действиями Абонента.
Физическое подключение компьютера абонента к сети WikiLink производится по технологии Ethernet на скорости до 100 Мбит/сек. в сторону абонента и до 100 Мбит/сек. в обратном направлении. Оговариваемая скорость — это пропускная способность соединения между портом абонентского оборудования и портом оборудования доступа, через которое производится подключение, а не скорость доступа к услугам.
Абонентская плата за пакет услуг в рамках тарифных планов линейки МИКС сформирована из стоимости услуг, оказываемых каждым оператором связи (поставщиком услуг связи)
Стоимость тарифных планов указана в белорусских рублях и включает налог на добавленную стоимость. (НДС 25%)
