НЕТ.
Домашний телефон не нужен. Мы используем свои линии связи, свой кабель и свой маршрутизатор.

ДА
Вся наша сеть построена по оптоволоконным линям связи. Почитайте подробнее по ССЫЛКЕ

1. Заходим в Кабинет пользователя
2. В разделе ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ проверяем доступность обещанного платежа «доступен/недоступен»
3. Жмём иконку
4. Выбираем сумму платежа (от 1 до 5 руб.) и нажимаем кнопку «ВВЕСТИ».
5. Ожидаем обновления страницы.
6. Если успешно, то видим сумму введённого платежа и срок, до которого он действует.

---

На тарифах линейки «МИКС» обещанный платёж НЕДОСТУПЕН

1. Заходим в Кабинет пользователя
2. В разделе ТАРИФНЫЙ ПЛАН видим свой текущий тариф.
3. Жмём иконку
4. В выпадающем меню выбираем новый тарифный план и нажимаем кнопку «СМЕНИТЬ»
5. Ожидаем обновления страницы.
6. Если успешно, видим ваш следующий тариф и дату, с которого он начнёт действовать.

---

Переход на тарифы линейки «МИКС» осуществляется только по письменному заявлению на офисе компании по адресу:
Варшавское шоссе 11 (ТЦ «Евроопт»)

Переход с одного тарифного плана на другой тарифный план осуществляется по следующему принципу:

СМАРТ I СМАРТ II СМАРТ III	На следующий день
СМАРТ III СМАРТ II СМАРТ I	С 1 числа следующего месяца

Переход на тарифы линейки «МИКС» осуществляется только по письменному заявлению на офисе компании по адресу:
Варшавское шоссе 11 (ТЦ «Евроопт»)

С паспортом и договором, обратиться в центр обслуживания абонентов WikiLink по адресу: Варшавское шоссе 11 (ТЦ «Евроопт»)

---

По телефону пароль не говорим. Это конфиденциальная информация.

1. Заходим в Кабинет пользователя
2. В разделе МЕДИАУСЛУГИ напротив нужного пакета жмём иконку
3. Выбираем статус услуги «Включить» и нажимаем кнопку «Применить».
4. Ожидаем обновления страницы.
5. Если успешно, в строчке «Статус услуги:» увидим зелёным ВКЛЮЧЕНО

Да, есть.
Для этого нужно подключить тарифный план МИКС Extra. В стоимость тарифа уже входит гигабитное подключение к нашему коммутационному оборудованию и скорость доступа в Интернет до 300 Мбит/сек. Однако подключение тарифного плана МИКС Extra осуществляется только при наличии технической возможности, позволяющей обеспечить соединение на скорости 1 Гбит/с от коммутационного оборудования до вашего устройства и подключение его в гигабитный порт. Для получения информации о наличии такой возможности для вас, вы можете позвонить или написать в техподдержку.